よくある質問（FAQ）

対応デバイスが知りたい

Windows / Mac / タブレット / スマートフォン（iPhone含む）で動作します。

動作確認環境
Google Chrome（バージョン: 121 以降）
Safari（バージョン 17.1 以降）
Microsoft Edge（バージョン 121 以降）

*スマートフォンやネットワーク接続の環境等、様々な原因が影響するため、上記推奨環境で必ずしも動作を保証するものではありません。

新規アカウント作成時に認証メールが届かない

新規アカウント作成時に認証メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。認証メールを再送信する場合は、パスワードの変更画面をご利用ください。パスワードを変更されることでも認証が完了します。パスワードの変更画面はログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から可能です。

解約はどちらから行えますか?

解約はメンバーページの「サブスクリプションの管理」から行えます。メンバーページを開くには、画面右上に表示されているメールアドレスをクリックしてください。

解約後はすぐに利用できなくなりますか?

解約後も利用期間内はご利用いただけます。

解約はいつまでに行えばいいですか?

解約される場合は、期限前日までに解約手続きをしてください。

生成AIは学習機能がオフになっていると聞きました。個人情報を入力しても問題ありませんか?

生成AIの学習機能はオフになっておりますが、学校名や生徒氏名、住所といった個人情報の送信は行わないでください。

生成AIが作成した所見をそのまま使っても問題ありませんか?

生成AIが作成した所見はそのままご利用いただくことも可能ですが、内容の正確性を保証するものではありません。利用前に必ずご自身でチェックしてください。

問い合わせはどちらから行えますか

お問い合わせフォームをご用意しています。アカウント作成後、メンバーページの「お問い合わせ」をクリックしてください。メンバーページを開くには、画面右上に表示されているメールアドレスをクリックしてください。